Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности персональных данных ООО «Экспертмед»
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт Медицинский центр, (далее – Сайт) расположенный на доменном имени expertmed.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта expertmed.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.

1. Определение терминов
   1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом Медицинский центр, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Сайт Медицинский центр» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): expertmed.ru, а также его субдоменах.

1.1.6. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту Медицинский центр, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации

1.1.5. «Пользователь сайта Медицинский центр» (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту Медицинский центр, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта Медицинский центр.

1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.

2. Общие положения
   2.1. Использование сайта Медицинский центр Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Медицинский центр.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту Медицинский центр. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Медицинский центр.

2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности
   3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администрации при регистрации на сайте Медицинский центр.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте Медицинский центр и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере
— время доступа;
— реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя
   4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
   4.1.1. Рассмотрения и обработки заявок, оставленных на сайте, для предоставления ответа

пользователю и информирование о предоставляемых услугах.

4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Медицинский центр, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Предоставления обратной связи, предоставление информации о деятельности компании по электронной почте и с использованием мессенджеров.
4.1.5. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Медицинский центр.
4.1.6. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта Медицинский центр.

4.1.7. Анализа и оценке поведения пользователей сайта собираемые посредством cookies и метрических программ.

5. Использовании cookies и обработка данных метрическими программами на сайте.

5.1. Использование cookies на нашем сайте. Cookies позволяют сайту запоминать информацию о вас, например, ваши предпочтения, язык, регион, и другие настройки. Возможны и другие способы хранения файлов cookies в браузере, например, в виде небольшой базы данных, а не текстовых файлов.

5.2. На нашем сайте cookies используются для следующих целей:

• Обеспечение функциональности сайта: Cookies необходимы для корректной работы некоторых функций сайта, таких как авторизация, сохранение настроек пользователя и т.д. Без этих cookies некоторые функции сайта могут быть недоступны или работать некорректно.
• Улучшение пользовательского опыта: Cookies помогают нам анализировать, как пользователи взаимодействуют с сайтом, какие страницы посещают, как долго на них находятся и т.д. Эта информация позволяет нам улучшать структуру сайта, контент и навигацию, чтобы сделать его более удобным и полезным для вас.
• Анализ эффективности маркетинговых кампаний: Cookies позволяют нам отслеживать, как пользователи переходят на наш сайт из различных источников (например, из поисковых систем, социальных сетей, рекламных объявлений). Эта информация помогает нам оценивать эффективность наших маркетинговых кампаний и оптимизировать их для привлечения большего количества целевых посетителей.
• Общий анализ работы сайта при использовании метрических программ и сервисов.

5.3. Использование метрических программ и системы Яндекс.Метрика

Мы используем метрические программы, в частности систему Яндекс.Метрика, для сбора и анализа данных о посещаемости нашего сайта. Эти инструменты позволяют нам получать информацию о:

• Количестве посетителей сайта.
• Страницах, которые они посещают.
• Времени, которое они проводят на сайте.
• Источниках трафика (откуда пришли посетители).
• Географическом положении посетителей.
• Типах устройств и браузеров, которые они используют.

Эта информация помогает нам:

• Оценивать эффективность нашего сайта и его контента.
• Выявлять проблемные места и улучшать пользовательский опыт.
• Оптимизировать сайт для различных устройств и браузеров.
• Планировать развитие сайта и создавать более релевантный контент для нашей аудитории.

5.4. Cookies в метрических программах

Важно понимать, что метрические программы, такие как Яндекс.Метрика, также могут использовать cookies для отслеживания ваших действий в интернете. Эти cookies позволяют им:

• Идентифицировать вас как уникального пользователя.
• Отслеживать ваши посещения различных сайтов, использующих те же метрические программы.
• Собирать информацию о ваших интересах и предпочтениях.
• Показывать вам персонализированную рекламу на других сайтах.

5.5. Наша ответственность

Мы не можем вмешиваться в работу метрических программ и систем, таких как Яндекс.Метрика. Они являются независимыми сервисами, и их работа регулируется их собственными политиками конфиденциальности и условиями использования. Поэтому отключить или запретить использование cookies для конкретного пользователя в Яндекс.Метрике невозможно.

5.6. Ваше согласие

Используя наш сайт, вы соглашаетесь с использованием cookies и обработкой данных метрическими программами в соответствии с настоящим уведомлением. Если вы не согласны с этими положениями, пожалуйста, закройте этот сайт и удалите файлы cookies, как описано ниже.

5.7. Удаление файлов cookies

Файлы cookies хранятся на вашем устройстве, и мы не имеем возможности удалять их удаленно. Вы можете самостоятельно удалить cookies в настройках своего браузера. Инструкции по удалению cookies можно найти в справке вашего браузера.

5.8. Последствия удаления cookies

После удаления cookies наш сайт и метрические программы «забудут» о вашей истории посещений. При новом посещении нашего сайта вы будете зафиксированы как новый пользователь. Однако, важно понимать, что удаление cookies не гарантирует полной анонимности в интернете, так как другие сайты и сервисы могут использовать другие способы отслеживания вашей активности.

6. Способы и сроки обработки персональной информации
   6.1. Сроки обработки и хранения персональных данных для каждой цели обработки ПДн, указанной в Приложении 1, устанавливаются с учетом соблюдения требований, определенных законодательством РФ, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

6.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

6.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

6.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

7. Порядок уничтожения персональных данных

7.1. Уничтожение персональных данных, обработка которых осуществляется в рамках целей, указанных в Приложении 1, производится в следующих случаях:

• достижения целей обработки ПДн или утраты необходимости в их достижении;
• получения от субъекта отзыва согласия субъекта на обработку его ПДн или требования о прекращении обработки ПДн, (если исполнение указанного требования влечет за собой уничтожение ПДн);
• истечения срока согласия субъекта ПДн;
• получения соответствующего предписания от уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн;
• при выявлении факта неправомерной обработки ПДн.

7.2. В случае отсутствия возможности уничтожения ПДн в течение срока, определенного Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», Компания осуществляет блокирование таких ПДн или обеспечивает их блокирование (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и обеспечивает уничтожение ПДн в срок не более чем двенадцать месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

7.3. Компания может заключать договоры с третьими сторонами на оказание услуг по уничтожению материальных носителей. При этом Компания и третья сторона соблюдают все правила для обеспечения конфиденциальности уничтожаемых данных.

7.4. Факт уничтожения ПДн подтверждается в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов ПДн.

8. Права и обязанности сторон
   8.1. Пользователь вправе:

8.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта Медицинский центр, и давать согласие на их обработку.

8.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

8.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию по указаному E-mail адресу.

8.2. Администрация обязана:

8.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

8.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 6.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

8.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

8.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Ответственность сторон
9.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

9.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
9.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
9.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса.
9.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

9.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.

9.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта Медицинский центр, несет лицо, предоставившее такую информацию.

9.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта Медицинский центр, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте Медицинский центр.
Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.

9.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте Медицинский центр) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт.

9.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте Медицинский центр или передаваемых через него.

9.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.

9.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте Медицинский центр, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.

10. Разрешение споров
    10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).

10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

10.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Пенза.

10.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

11. Дополнительные условия
    11.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

11.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Медицинский центр, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

11.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: call-center.expertmed@mail.ru

11.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://expertmed.ru/privacy-policy

Обновлено: 03 сентября 2025 года

г. Пенза, ООО «ЭКСПЕРТМЕД», ОГРН 1105836001920

440600, Пензенская область, город Пенза, ул. Кирова, д.67

 

Приложение 1

Цель обработки ПДн	Анализ и оценка поведения пользователей сайта	Получение обратной связи, предоставление информации о деятельности Компании
Содержание цели обработки ПДн	Сбор информации о посетителях сайта	Получение обратной связи на сайтах, по электронной почте, по телефону и с использованием мессенджеров
Категории субъектов и перечень обрабатываемых ПДн	Сведения, собираемые посредством метрических программ	ФИО, номер телефона
Правовые основания обработки ПДн	Согласие субъекта ПДн на обработку его ПДн	Согласие субъекта ПДн на обработку его ПДн
Способы обработки ПДн	Автоматизированная, с передачей по внутренней сети юридического лица, с передачей по сети Интернет
Перечень действия с ПДн	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение
Срок обработки и хранения ПДн	В течение срока действия согласия на обработку ПДн
Условия прекращения обработки ПДн	Отзыв субъектом ПДн своего согласия на обработку ПДн, если иное не предусмотрено законодательством РФ; истечение срока согласия субъекта ПДн; достижение цели обработки ПДн