Skip links

Информация для пациентов

Адреса и телефоны органов государственной власти и организаций:

Министерство здравоохранения Пензенской области
Адрес: г. Пенза, ул. Пушкина, 163
тел. 8 (8412) 48-81-01
Сайт: health.pnzreg.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Пензенской области
Адрес: 440011, г. Пенза, пр. Победы, д. 13
Тел./факс: (8412) 48-50-31
Сайт: 58reg.roszdravnadzor.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области
Адрес: г. Пенза, ул. Лермонтова, 36
тел. 8 (8412) 55-26-06
Сайт: 58.rospotrebnadzor.ru/about/contacts/upravlenie

Общественное движение «Ассоциация потребителей Пензенской области»
Адрес: г. Пенза, ул. Славы, 2, 2 этаж
тел. 8 (8412) 52-09-90
Сайт: potrebitel.net

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пензенской области
Адрес: 440039, г.Пенза, ул. Крупской, д.3
тел. 8 (8412) 42-78-01
Сайт: omspenza.ru

Форма и способы направления обращений (жалоб) граждан в органы государственной власти и организации

Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам (ст. 33 Конституции Российской Федерации; ч. 1 ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», далее – ФЗ № 59-ФЗ).

Обращения граждан могут быть:

— в устной форме,

— в письменной форме (предложение, заявление или жалоба),

— в форме электронного документа (предложение, заявление или жалоба), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (п. 1 ст. 4 ФЗ № 59-ФЗ).

В письменном обращении или обращении в форме электронного документа гражданин указывает (ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ):

1) наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя и отчество или должность лица, к которому он обращается;

2) свои фамилию, имя и отчество (при наличии);

3) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения (в обращении в форме электронного документа указывается адрес электронной почты);

4) суть предложения, заявления или жалобы;

5) подпись, дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов к письменному обращению прикладываются документы и материалы либо их копии.

На официальных сайтах государственных органов и организаций содержится информация в отношении порядка работы с обращениями граждан. В частности, указывается порядок направления гражданами обращений, получения информации по вопросам их рассмотрения, а также порядок организации и проведения личного приема граждан.

Кроме того, обращение возможно направить путем заполнения специальной формы на официальном сайте указанных органов или посредством электронной приёмной органов государственной власти.

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ
«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» 

Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» ОЗНАКОМИТЬСЯ

Информация о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи ОЗНАКОМИТЬСЯ

Оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями ОЦЕНИТЬ

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ
«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300I «О защите прав потребителей»

Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 г. N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006»

В рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.12.2024 № 1940, граждане вправе получить определенный перечень видов медицинской помощи бесплатно.

С перечнем видов, форм и условий медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно, перечнем заболеваний и состояний, оказание медицинской помощи при которых осуществляется бесплатно, категориями граждан, оказание медицинской помощи которым осуществляется бесплатно, можно подробно ознакомиться в указанном документе (Программе) по ссылке: постановление Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2024 г. № 1940 “О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов”

Граждане также вправе получить определенный перечень видов медицинской помощи бесплатно в рамках территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи:

Для Пензенской области:
Постановление Правительства Пензенской области от 28.12.2024 № 1106-пП
«О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Пензенской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов» (ОЗНАКОМИТЬСЯ)
С порядком, объемом, условиями, сроками ожидания оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи можно подробно ознакомиться в указанных документах (Программах) по ссылкам, указанным выше.

С показателями доступности и качества медицинской помощи, установленными в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год, можно подробно ознакомиться по ссылкам, указанным выше.

Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи….»

Информация о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья.

  1. Каждый имеет право на охрану здоровья.
  2. Каждый имеет право на медицинскую помощь.
  3. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
  4. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
  5. Пациент имеет право на:
  • выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
  • профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • получение консультаций врачей-специалистов;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами;
  • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его смерти;
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  • допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
  • допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации
  1. Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
  2. Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
  3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях9. Иные права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья регламентируются Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

ПАМЯТКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ ПО ПОДГОТОВКЕ К УЛЬТРАЗВУКОВОМУ ИССЛЕДОВАНИЮ ОЗНАКОМИТЬСЯ

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ОЦЕНКИ ТРУДА СОТРУДНИКОВ ООО «Экспертмед»

Результаты СОУТ 2024

Сводная ведомость результатов проверки СОУТ ОЗНАКОМИТЬСЯ

Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда ОЗНАКОМИТЬСЯ

Информация о перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, гемолитико-уремическим синдромом, юношеским артритом с системным началом, мукополисахаридозом I, II и VI типов, апластической анемией неуточненной, наследственным дефицитом факторов II (фибриногена), VII (лабильного), X (Стюарта — Прауэра), лиц после трансплантации органов и (или) тканей

Перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, гемолитико-уремическим синдромом, юношеским артритом с системным началом, мукополисахаридозом I, II и VI типов, апластической анемией неуточненной, наследственным дефицитом факторов II (фибриногена), VII (лабильного), X (Стюарта — Прауэра), лиц после трансплантации органов и (или) тканей (Приложение № 3 к распоряжением Правительства Российской Федерации от 12 октября 2019 г. N 2406-р)»  ОЗНАКОМИТЬСЯ

Информация о перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций

Перечень лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций, утвержденный Распоряжением Правительства Российской Федерации от 12 октября 2019 г. № 2406-р, утратил силу с 01.01.2021г. (Распоряжение Правительства РФ от 23.11.2020 N 3073-р).

Информация о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения (Приложение № 1 к распоряжению Правительства Российской Федерации от 12 октября 2019 г. № 2406-р (ОЗНАКОМИТЬСЯ).

Информация о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой.

Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой со свободных цен (Приложения № 1 и № 2 к Постановлению Правительства РФ от 30.07.1994 № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» ОЗНАКОМИТЬСЯ

Информация о сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население.

Диспансеризация не осуществляется.

Информация о правилах и сроках госпитализации.

Госпитализация не осуществляется.

Информация о перечне услуг проводимым медицинской организаций в рамках обязательного медицинского обслуживания.

Не осуществляется.

Мы используем файлы cookie и метрические программы для сбора и анализа данных о поведении пользователей. Это позволяет нам делать сайт удобнее. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и обработки данных метрическими программами. Правила использования